번호 | 답변상태 | 제 목 | 작성자 | 등록일 |
9 | 답변완료 | 얘 드라이버는 어디서 설치하고 왜 이 제품 연결하고나서부터 | 유찬형 | 21-09-25 |
문의내용
제품 연결 이후 화면 좌상단에 불륨바가 생겨서 안사라지네요;
그리고 계속 한글 타이핑도중 알수없는 이유로 우측방향키가 입력되는것 같은데..
그 때문에 ㅈㅏ꾸 받침이나 방금처럼 글을 제대로 타이핑하기 힘듭니다.
ㅎㅐ결좀 ㅎㅐ주시길 바랍니다.
문의도 몇번이고 다시 써서 ㄱㅕ우 올리네요;
답 변
안녕하세요. 고객님 문의주신 제품은 오디오 믹서제품인데요, 키보드 타이밍에 문제가 있다는 말씀이시죠? 저희 기술지원센터 070-7117-6705로 연락주시면 상담해드리겠습니다. 감사합니다. |
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8 | 답변완료 | 컴퓨터 소리가 안들리네요 | 최정용 | 21-09-09 |
문의내용
컴퓨터 연결하고 외장 오디오카드로 인식되고 다 좋습니다. 볼륨업다운도 콘솔로 가능하고요 그런데 메인에서 스피커로 소리가 출력되지 않고 마이크 입력 신호도 시그널이 안잡히네요 마이크는 콘덴서 마이크고 당연히 팬텀파워 출력했습니다. 스피커도 왠만한 설정 다 해봤는데 안됩니다. 이 콘솔 말고 사용하던 오디오 인터페이스로 작동시켰을 때 마이크 스피커 모두 다 작동됩니다. 노브는 당연히 다 돌려봤고 혹시 모든 노브 다 돌려봤습니다. 안되더군요 이거 초기불량인가요?
답 변
안녕하세요. 고객님 저희 기술지원센터(070-7117-6705)로 연락주시면 상담해드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 답변완료 | 컴퓨터소리 | 김은표 | 21-04-25 |
문의내용
헤드폰단자에 헤드폰을 연결하여 들으면 마이크 소리와 이펙트 소리는 들리는데 컴퓨터 소리가 들리지 않습니다. 컴퓨터소리를 출력하려면 어떻게 해야하나요?
답 변
안녕하세요. 고객님 컴스마트 담당자입니다,
고객님께서 문의주신 사항에 대해서는
컴퓨터 USB로 연결하셨으면 소리출력을 USB 오디오로 설정이 필요합니다.
이용의 참고 부탁드립니다.
감사합니다. |
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6 | 답변완료 | 입력 모드 순서 문의 | 김정인 | 21-03-21 |
문의내용
안녕하세요. 외부 전원에 연결 시 켜지면 3번채널 입력 모드가 최초 line 으로 설정이 되고, 이후 mode 버튼 누를 때 마다 블루투스 모드 -> line 입력 모드로 바뀌는데요.(line -> bt -> line -> bt) 초기 모드를 bt 로 시작할 수 있는 방법이 있나요?
답 변
안녕하세요. 컴스마트 담당자입니다.
고객님께서 문의주신 사항에 대해서는
현재는 그렇게는 사용이 불가능합니다.
고객님께 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다. |
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5 | 답변완료 | 컴퓨터 연결 인식 문의 | 신상현 | 21-02-05 |
문의내용
자동으로 인식되는것도 없고 컴퓨터에 연결했는데 뭐 아무런 달라지는게 없네요 사운드카드 드라이버가 필요한건가요?
컴퓨터 전원옵션이나 전력제한은 없애고 최상으로 해둔 상태입니다
어떻게 해결하지요? 사운드카드드라이버는 어디서 받지요?
답 변
안녕하세요. 고객님 컴스마트 담당자입니다. 고객님께서 문의주신거에 대해서는 조금 번거로우시겠지만 저희 고객지원센터 07071176705 으로 전화주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. |