상품문의

안녕하세요. 고객님

애플 IOS10 업그레이드 후 저희 제품 ST045(무선MHL) 제품이 (애플)미러링 기능이 정상작동 안되고 있습니다.

현재 제조 업체측으로 펌웨어 업그레이드 가능여부를 확인중에 있습니다.

업체측 진행 답변을 확인하고 연락을 드리겠습니다.

최대한 빠르게 진행하도록 노력하겠습니다.

보다 자세한 기술상담을 원하신다면 저희 기술지원센터(070-7117-6705)로 연락부탁드립니다..

잠시마나 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

감사합니다. 

추가글, iOS 10 문제해결되었습니다.

아래 링크에서, 펌웨어 업그레이드 파일을 사용하시면, 정상 작동합니다.

http://as.comsmart.co.kr/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=33&sca=&sfl=&stx=&sst=&sod=&spt=0&page=0

안녕하세요 컴스마트입니다. 제품이 오배송 되어 죄송합니다. 금일 정상제품 보내드리겠습니다.

안녕하세요. 고객님!

문의주신제품은 PC에 사용하는 USB 멀티 컨버터 제품입니다.

말씀해주신것처럼, 무선공유기에 다이렉트로 연결사용은 어렵습니다.^^

더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요

감사합니다!

답변이 늦어서 죄송합니다

안녕하세요. 고객님!

동영상 플레이시 사용환경에 따라 많은 차이가 발생됩니다.

주변 간섭현상이 없는경우 정상적으로 동영상 시청이 가능하시구요

무선 주파수나 간섭현상이 많은 상황일경우 약간 끊김현상이 발생될 수 있습니다.

대체적으로 무난하게 사용가능한 제품이오니 구매시 참고부탁드립니다.

자세한 기술상담을 원하신다면 저희 기술지원센터(070-7117-6705)로 연락부탁드립니다.^^

친절한 상담을 해 드리겠습니다.

감사합니다!

안녕하세요. 고객님!

문의주신내용 확인하였습니다.

우선 다른해상도의 출력모니터를 사용하시려면, 동일 해상도로 세팅 후 모니터로 출력하셔야 합니다.

이경우는 낮은 모니터의 해상도(FHD)로 하셔야 정상 사용가능하십니다.

2. TV - FULL HD / 모니터 - FULL HD​

위상황이 맞을 것 같습니다.

* 분배기는 단순 분배역할만 하기때문에 원소스 기기에서 해상도 설정을 하셔야 합니다.

감사합니다!

안녕하세요. 고객님! 

본 제품의 재고 문의는 컴스마트 용산 허브매장으로 문의해보시면 더 빠르게 

아실수 있을것 같습니다. 매장 번호는 02-717-4888 입니다.

감사합니다.